นโยบายความเป็นส่วนตัว tig26

1. บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") กำหนดขึ้นโดย tig26 ("บริษัท", "เรา", "tig26") เพื่ออธิบายการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ tig26 ที่เข้าถึงได้ผ่าน tig26.app

นโยบายนี้จัดทำขึ้นสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสากล การที่ท่านใช้บริการ tig26 ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายนี้แล้ว

tig26 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายนี้ได้ทุกเมื่อ โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านเว็บไซต์หรืออีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

2. ข้อมูลที่ tig26 เก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

เมื่อสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน หรือติดต่อซัพพอร์ต tig26 จะเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้:

• ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลระบุตัวตน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือไทย
• ที่อยู่อีเมล (ถ้ามี)
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อบัญชี เลขที่บัญชี ชื่อธนาคาร) เพื่อการฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตนที่ขอเพิ่มเติม (กรณีจำเป็น)

2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

เมื่อท่านใช้บริการ tig26 ระบบจะเก็บข้อมูลต่อไปนี้โดยอัตโนมัติ:

• หมายเลข IP และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์
• ประวัติการเข้าชม หน้าที่เข้าชม และเวลาที่ใช้งาน
• ประวัติการเดิมพัน ฝาก-ถอน และธุรกรรมทั้งหมด
• ข้อมูล Session และ Log การเข้าสู่ระบบ

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

tig26 อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินเช่น PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อยืนยันธุรกรรมเท่านั้น ข้อมูลดังกล่าวถูกประมวลผลตามนโยบายนี้เช่นเดียวกับข้อมูลอื่นๆ

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

tig26 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก, การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน, การตรวจสอบตัวตน
• การรักษาความปลอดภัย: การตรวจจับการทุจริต, การป้องกันการฟอกเงิน (AML), การยืนยันอายุผู้ใช้บริการ
• การปรับปรุงบริการ: การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสาร: การแจ้งข่าวสาร โปรโมชัน และการตอบสนองต่อการติดต่อของท่าน (สามารถยกเลิกได้)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัย

tig26 ไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเกินขอบเขตที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

tig26 จะไม่เปิดเผย ขาย หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน, ผู้ให้บริการคลาวด์, และผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย ซึ่งทั้งหมดผูกพันตามสัญญาเก็บรักษาความลับ
• ความต้องการทางกฎหมาย: เมื่อมีหมายศาล คำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแล หรือกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย
• การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อป้องกันหรือตรวจจับการทุจริต การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ โดยผู้รับโอนจะต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้

5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

tig26 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

• การเข้ารหัสการส่งข้อมูลด้วย TLS/SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับธนาคารพาณิชย์
• การจัดเก็บข้อมูลด้วยระบบ AES-256 Encryption ในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด
• การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องรู้เพื่อปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing เป็นระยะโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• ระบบการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) สำหรับทั้งผู้ใช้บริการและพนักงาน tig26

อย่างไรก็ตาม tig26 ไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยสมบูรณ์แบบ 100% ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่ผู้อื่น

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

6.1 ประเภทคุกกี้ที่ tig26 ใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงการให้บริการ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล

6.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของ tig26 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

tig26 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาต่อไปนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปี ตามที่กฎหมายบัญชีกำหนด
• Log การเข้าสู่ระบบ: 1 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลการสื่อสาร (อีเมล/แชท): 2 ปี

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด tig26 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล (PDPA)

ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ tig26 เก็บไว้:

• สิทธิ์เข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ tig26 เก็บรวบรวมไว้
• สิทธิ์แก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ลบ: ขอให้ลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป (ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย)
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์การตลาดทางตรง
• สิทธิ์โอนข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
• สิทธิ์เพิกถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนหน้า

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อทีมงาน tig26 ผ่านช่องทางที่ระบุในข้อ 12 tig26 จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลออกนอกราชอาณาจักร tig26 จะดำเนินการให้ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการป้องกันที่เหมาะสมตามที่ PDPA กำหนด เช่น สัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

tig26 อาจแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ tig26 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และ/หรือการแจ้งเตือนที่ชัดเจนบนเว็บไซต์

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ ท่านควรตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ

11. ผู้เยาว์และการคุ้มครองเป็นพิเศษ

หาก tig26 ทราบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและยกเลิกบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลแก่ tig26 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]

12. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

tig26 แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตาม PDPA หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อได้ดังนี้: